Preguntas Frecuentes

¿Qué es Dunna?

Dunna es una vela en forma de arena vegetal blanca con aroma a vainilla. Te permite crear tu propia vela en cualquier recipiente, moldearla cuantas veces quieras y disfrutar de una experiencia única, estética y segura.

¿De qué está hecha la arena Dunna?

De cera vegetal 100%, respetuosa con el medio ambiente. Tiene un delicado aroma a vainilla y se presenta en forma de pequeños granos que puedes verter y moldear como quieras.

¿La arena Dunna se gasta?

Sí. Como cualquier vela, la cera se consume al arder. Aunque es reutilizable mientras quede producto, llegará un momento en que tendrás que reponerla.

¿Cuánto dura Dunna?

Depende de cuánta arena uses y del tiempo que tengas la vela encendida. Un saco de 200 g puede dar muchas horas de uso si enciendes mechas pequeñas.

¿Se puede usar en cualquier recipiente?

Sí, siempre que sea un recipiente resistente al calor y estable. Recomendamos vasos o cuencos de cristal, cerámica o metal, de paredes rectas y fondo plano para mayor seguridad.

¿Puedo mezclar Dunna con otros colores o aromas?

Actualmente Dunna solo está disponible en color blanco y aroma a vainilla. Próximamente lanzaremos nuevos colores y fragancias.

¿Se mancha el recipiente?

No. Dunna no gotea ni deja residuos como las velas tradicionales, por eso puedes usar el mismo recipiente una y otra vez.

¿Qué pasa si se cae la vela?

La arena apaga la llama al instante, evitando derrames de cera líquida y aportando seguridad extra en casa.

¿Envían a toda España?

No, realizamos envíos a Península pero a las Islas Baleares y Canarias no. Próximamente ampliaremos destinos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

24 horas laborables tras la confirmación de tu compra.

¿Puedo devolver Dunna si no me gusta?

Sí, siempre que el producto esté sin abrir, sellado y en perfectas condiciones. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cuánto cuesta el envío?

Se calculará al finalizar tu compra. Podrías tener envíos gratis a partir de cierta cantidad (si lo vas a ofrecer, aquí se puede mencionar).

¿Cómo contacto con Dunna?

Puedes escribirnos a nuestro email info@dunnastore.com o a través de nuestras redes sociales.